物业管理应尽哪些职责？

物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。小区物业管理公司的具体职责可参考如下：1、在物业管理部主任领其状没作督导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项难讨划着员液参服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作 的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和来自蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定，360问答做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办喜入的工作。扩展资料：物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行业是住房制度改革深化的产物，是房章获省屋挂了与社区综合服务合二为一的一种新模式提供各种，它主要以提供各种服务获取经济效益。经过二十多年的发展，我国物业管理行业不断发展壮大，其管理的物业又蛋够超类型越来越复杂，业务经营的范围越来越广泛，物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，中国的物业管理市场日趋成熟。参考资料：百度百科-物业管理公司

物业公司的职责和义务：1、安全护卫配专职护卫人员，24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务，小区安全发生安全事故时，保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益，有权制止违反规章制度的行为。2、物业维护制定并设施设备的保养维修计划，定期对小区内所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护。3、综合服务依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理，物业档案资料的管理工作、代收代缴等，配合居民委员会做好社区管理相关工作，维持业主的合法权益，并提供必要的有偿服务，努力为业主排忧解难。扩展资料物业管理公司按照法定程序成立并具有相应资质条件，接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对地上永久性建筑物及其附属设备和各项设施及相关场地和周围环境进行专业化管理。为业主或非业主使用人提供良好的生活和工作环境并以此获得相应报酬的企业型经济实体。物业公司属于服务性企业，与业主或使用人之间是平等的主体关系。

【法律分析】：一，物业公司的职责：1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。二，物业公司的义务：（一） 以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；（二） 按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；（三） 按照规定公布物业服务费收支情况；（四） 接受业主委员会和业主监督；（五） 协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；（六） 法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。【法律依据】：《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。